سياسة الخصوصية

بيتك متجر أدوات منزلية في الإسكندرية، تشغيل شركة ستار الهلال. هنا بنشرحلك بوضوح إيه البيانات اللي بنجمعها لما تستخدم التطبيق أو تكلمنا على واتساب، وإزاي بنستخدمها.

إيه اللي بنجمعه

• بيانات حسابك: رقم موبايلك، اسمك، وعنوان أو أكتر للتوصيل.
• طلباتك: المنتجات والأسعار والدفع وحالة الطلب، ونقاط الولاء.
• رسايلك لينا: اللي بتكتبه للمساعد في التطبيق أو على واتساب، وردودنا عليك.
• الصور اللي بترفعها في البحث بالصورة: بنستخدمها وقت البحث بس ومش بنخزنها.
• موقع السواق أثناء توصيل طلبك فقط (مش موقعك أنت).

بنستخدمها في إيه

• نوصّل طلبك ونتواصل معاك بخصوصه.
• نتأكد إن رقمك صحيح (كود الدخول بالرسالة).
• نرد على أسئلتك ونساعدك تلاقي المنتجات (المساعد الذكي).
• نحسب نقاط الولاء والخصومات.
• نمنع الغش ونحافظ على أمان الموقع.

مش بنبيع بياناتك لحد، ومش بنبعتلك إعلانات من أطراف تانية.

مين بيشوف بياناتك

واتساب

لما تراسلنا على واتساب، رسالتك بتوصل لنا عن طريق منصة WhatsApp Business من Meta، وبنخزن المحادثة عندنا عشان نكمل معاك ونرد صح. ممكن يرد عليك المساعد الذكي أو حد من فريقنا.

لمدة قد إيه بنحتفظ بيها

بنحتفظ ببيانات حسابك وطلباتك طول ما حسابك شغال، وبعد كده للمدة اللي القانون والمحاسبة بيطلبوها. رسايل واتساب بنحتفظ بيها لمدة معقولة لخدمتك وبعدها بنمسحها.

حقوقك

• تعرف إيه البيانات اللي عندنا عنك.
• تصحّح أي بيانات غلط.
• تطلب مسح حسابك وبياناتك، وهنمسحها في أقرب وقت ومش بعد 30 يوم (إلا اللي القانون بيلزمنا نحتفظ بيه زي الفواتير).

الأمان

بنستخدم اتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات سر الموظفين متخزنة مشفّرة، وصلاحيات الفريق محدودة. ومفيش نظام آمن 100٪، فلو لاحظت حاجة غريبة قولّنا فورًا.

التخزين على جهازك

التطبيق بيحفظ على موبايلك حاجات بسيطة زي السلة والمفضلة وإعداداتك عشان يشتغل أسرع. مش بنستخدم كوكيز إعلانات.

الأطفال

التطبيق موجّه للكبار. لو لاحظت إن طفل سجّل بياناته، كلّمنا وهنمسحها.

لو غيّرنا السياسة

لو عدّلنا الصفحة دي هنغيّر تاريخ آخر تحديث فوق.

تواصل معانا

بيتك · تشغيل شركة ستار الهلال
11 ش مسجد المندرة، متفرع من شارع جمال عبد الناصر، الإسكندرية
موبايل/واتساب: 01107543525 · أرضي: 03 5552023
إيميل: info@beetak.store